Как уволить работника

После того, как вы совершили все предварительные мероприятия, продумали все возможные последствия, юридические и другие, и приняли трудное решение уволить работника, придерживайтесь его. Не мучайте себя. Не откладывайте увольнение. Оно, в конце концов, неизбежно.

О будущем увольнении работника можно сказать только его непосредственному начальнику и тем, кто будет присутствовать во время самого процесса увольнения. Утечка информации может сильно ухудшить ситуацию.

Когда вы готовы уволить работника, пригласите его в свой офис. Подойдите к нему или к ней и скажите «Нам нужно кое-что обсудить».

После того, как работник, необходимый управляющий персонал и свидетели соберутся в вашем офисе, быстро переходите к сути. Кратко объясните работнику, за что вы его увольняете. Обобщите главные причины увольнения, перечислите все предупреждения  и возможности улучшить свою производительность, которыми он не воспользовался. Расплатитесь с сотрудником или договоритесь о том, как и когда вы это сделаете. Предложите сотруднику собрать вещи со стола сейчас или прийти за ними позднее.

Проявляйте уместное сочувствие к сотруднику, но не сопереживание. Не отказывайтесь от принятого решения. Не преувеличивайте никакой аспект производительности работника.

Отвечайте на все вопросы, которые задает увольняемый работник, даже если он вас перебивает. Увольнение всегда очень эмоционально. Не удивляйтесь, если сотрудник не услышит вашу основную мысль и не поймет причины своего увольнения. Возможно, вам придется повторить все еще раз.

До тех пор пока сотрудник не теряет над собой контроль, обращайтесь с ним вежливо. Непременно предоставьте сотруднику возможность попрощаться с коллегами. Он ведь в любом случае позвонит им по телефону позже.

Если сотрудник все-таки теряет над собой контроль и начитает выражаться некорректно, попросите его покинуть офис фирмы. Не расстраивайтесь. Помните, не важно, что вы думаете о работнике. Его нужно уволить. Уйдет он, а не вы.

Несмотря на все неудобства, увольнение работника – одна из самых важных задач управления персоналом, с которой вы столкнетесь. Она может стать возможностью создать или укрепить культуру уважения, ответственности и доверия, особенно в отношении предпринимателя, или она может стимулировать культуру страха на всех уровнях. Другие сотрудники следят, и то, как вы решите эту проблему, установит стандарты или нормы в организации. Вы формируете культуру фирмы, предпринимаете ли вы действия или игнорирует проблему.

Самые распространенные ошибки, которые совершают руководители, когда сталкиваются с увольнением работников:

• Относиться к этому как к юридической, механической проблеме. Если вы волнуетесь только о том, чтобы правильно оформить документы  и провести увольнение, не прибегая к помощи охраны, вы, вероятно, хотите избавиться от шила в заднице, вместо того, чтобы думать о том, как решить эту проблему с пользой для всех.
• Ждать пока не случится кризис, прежде чем предпринимать действия. Если можно справиться с проблемой, перед тем, как чувство разочарования и обиды станет очень сильным, шансы на успех значительно увеличиваются.
• Принимать решения на основе эмоций, а не фактов. Нельзя принимать решение об увольнении на основании личных конфликтов или раздражающего поведения. Причина должна быть связана с влиянием работника на фирму, ответственностью и исполнительностью.